Huisregels

Huisregels

Stil zone

  • Graag vragen wij u stil te zijn in verband met stress free zone.
 
Schoenen
  • Wij vragen u, uw schoenen uit te trekken en achter te laten voorin de winkel. U vindt daar onze schoenenrek. 
 
Telefoon
  • Het is verboden om uw telefoon te gebruiken i.v.m. de rust. Wij vragen u dan ook om het geluid van uw telefoon uit te zetten. 
  • In de behandelruimte is het verboden om uw telefoon te gebruiken. 
 
Afspraak bevestiging
  • Wij vragen u ten alle tijden, uw afspraak bevestiging te controleren. Zo voorkomen wij fouten. 
 
Annuleren
  • Minimaal 12 uur op voorhand. 
  • Dit kunt makkelijk door in de bevestigingsmail te kijken. 
  • U kunt annuleren via mail, telefoon of u kunt WhatsApp bericht sturen.
  • Wanneer u 2 maal niet komt opdagen, zonder ons tijdig te verwittigen komt u automatisch op de zwarte lijst te staan. Helaas betekent dat u bij ons niet meer kunt reserveren.
 
Afspraak maken
  • Wanneer u een reservering plaatst bij La Sereen Massage gaat u automatisch akkoord met de huisregels.
  • U kunt een afspraak plaatsen via de website, whatsapp, telefoon en/of balie.
  • WhatsApp:  U kunt een bericht achter te laten met uw voor/achternaam, e-mailadres, welke massage, vanaf hoe laat en voor hoe veel personen.
  • Aan de balie of telefonisch (te bereiken vanaf 9:30 tot 17:30 uur).
 
Klachten of feedback
  • La Sereen staat voor gezondheid, hygiënisch en streven de  beste kwaliteit massages te leveren. Klachten of feedback kunt u naar info@lasereen.nl mailen.

 

Eigen spullen
  • Graag uw spullen ten alle tijden bij u te houden. 
  • Voor uw eigen veiligheid vragen wij u om uw spullen in uw eigen tas op te bergen. 
  • Bij verlies of diefstal is La Sereen niet aansprakelijk.
 
Cadeaubonnen
 
  • Een cadeaubon kunt u niet inruilen voor geld.
  • Een cadeaubon is onbeperkt geldig.
  • Als u een afspraak maakt met een cadeaubon kunt u deze verplaatsen, mits u deze afspraak minimaal 48 uur van te voren verplaatst.
 
Online betalen
 
  • Via de website kunt u snel en makkelijk online betalen.
  • Betalen gaat via iDeal.
  • Indien u uw afspraak annuleert krijgt u een cadeaubon t.w.v. uw afspraak

Wat onze klanten van ons vinden